ok910 Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ok910, nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại ok910.io. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok910, bao gồm website ok910.io và các ứng dụng liên quan.

ok910 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng một cách trung thực, minh bạch và chỉ cho các mục đích hợp lệ được nêu rõ trong Chính sách này. Chúng tôi không thu thập nhiều thông tin hơn mức cần thiết và không lưu giữ dữ liệu lâu hơn thời gian cần thiết.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ok910 thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, thông tin địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email hỗ trợ, chat trực tiếp hoặc Telegram khi liên hệ ok910

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, tính năng đã sử dụng, trò chơi đã tham gia
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử khuyến mãi đã sử dụng
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin được thu thập qua cookie và các công nghệ tương tự (xem thêm Điều 7)

Loại dữ liệu	Bắt buộc?	Mục đích chính
Email & số điện thoại	Bắt buộc	Xác thực tài khoản, thông báo bảo mật
Giấy tờ tùy thân (KYC)	Bắt buộc (rút tiền)	Xác minh danh tính, phòng chống gian lận
Thông tin ngân hàng/ví điện tử	Bắt buộc (giao dịch)	Xử lý nạp/rút tiền
Địa chỉ IP & thiết bị	Tự động	Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận
Lịch sử đặt cược	Tự động	Vận hành dịch vụ, giải quyết tranh chấp
Cookie hành vi	Tùy chọn	Cá nhân hóa trải nghiệm

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ok910 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game, giải quyết tranh chấp và khiếu nại
• Xác minh danh tính và bảo mật: Thực hiện quy trình KYC theo quy định, phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
• Liên lạc hỗ trợ: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo kỹ thuật quan trọng, cập nhật thay đổi chính sách
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức liên quan đến ok910 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ok910 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để ok910 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính
• Lợi ích hợp pháp: ok910 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, ok910 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

5 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

ok910 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

ok910 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch tài chính
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận
• Nhà cung cấp game được cấp phép (chỉ chia sẻ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành game)
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và máy chủ đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ok910

Tất cả đối tác được ủy quyền đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của ok910.

5.2 Yêu cầu pháp lý

ok910 có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật. Trong trường hợp này, ok910 sẽ tiết lộ chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ok910 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các thao tác tài chính quan trọng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm khác nhau

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

ok910 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày tạo
• Dữ liệu cookie và hành vi: Tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: ok910 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng, trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ok910 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1 Cookie thiết yếu

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật phiên làm việc và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

7.2 Cookie hiệu suất và phân tích

Các cookie này giúp ok910 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dữ liệu được thu thập là ẩn danh và tổng hợp, không nhận dạng cá nhân người dùng cụ thể.

7.3 Cookie tùy chọn và cá nhân hóa

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn (giao diện hiển thị, cài đặt trò chơi yêu thích) để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng ok910, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ok910 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác
• Quyền phản đối: Phản đối việc ok910 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong trường hợp tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bao gồm nhận email tiếp thị và cookie tùy chọn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến [email protected] hoặc liên hệ qua Telegram @ok910support. ok910 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ ok910 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. ok910 không chủ động thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi ok910 sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc đối tác cung cấp game đặt trụ sở ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, ok910 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương, hoặc
• ok910 đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với điều khoản bảo vệ phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, và
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện bằng các phương thức bảo mật, có mã hóa đầu cuối

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok910 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, ok910 sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok910.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo trong ứng dụng di động (nếu có)

Ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật mỗi khi Chính sách có thay đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận Chính sách bảo mật được cập nhật.

12 Liên Hệ Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok910 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị văn bản thuần — không phải liên kết)
• Telegram: @ok910support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp, tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu xóa/xuất dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt, 24/7